תקנון חברת BEFOUX
תקנון שימוש לרכישה באתר BEFOUX
ברוך הבא לאתר BEFOUX. תקנון זה נועד להסביר את התנאים וההגבלות של רכישת קורסים דיגיטליים ומוצרים באתר שלנו, ולוודא חווית קנייה חלקה וברורה. אנא קרא בעיון את התנאים לפני ביצוע רכישה.
1. תנאים כללים
1.1. האתר BEFOUX (להלן "האתר") הוא אתר למכירת קורסים דיגיטליים, קורסים פרונטליים, מוצרי איפור קבוע ועיצוב גבות (להלן "המוצרים"). 1.2. רכישת מוצרים דרך האתר כפופה להסכמתך לתנאים ולמגבלות המצוינים בתקנון זה. 1.3. החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר בכל עת, ובמקרה כזה, תנאי השימוש החדשים ייכנסו לתוקף מיד לאחר פרסומם באתר.
2. רכישת קורסים דיגיטליים
2.1. כל רכישה של קורס דיגיטלי (הכולל קורסים מוקלטים, חומרים דיגיטליים וכל מוצר הניתן להורדה) תיחשב כרכישה סופית ולא ניתן לבטל אותה. 2.2. אין החזר כספי בגין רכישה של קורסים דיגיטליים מכל סוג שהוא, כולל אם המוצר לא תואם את ציפיות הלקוח או מכל סיבה אחרת. 2.3. התוכן הדיגיטלי שנרכש לא ניתן להעברה או לשיתוף עם אחרים. כל זכויות הקניין הרוחני שייכות ל-BEFOUX בלבד.
3. רכישת מוצרים פיזיים
3.1. רכישת מוצרים פיזיים, כגון כלים, צבעים, ציוד לאיפור קבוע, עיצוב גבות ועוד, תתאפשר רק לאחר הזמנה אישית. 3.2. לא ניתן להחזיר מוצרים פיזיים שנרכשו, אלא אם הם הגיעו פגומים או תקולים. 3.3. אם המוצר הגיע פגום או לא תקין, הלקוח מחויב להודיע על כך בכתב בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ולהסביר את התקלה. הלקוח יוכל לשלוח את המוצר הפגום בתיאום מראש עם נציג החברה על מנת לקבל מוצר חלופי או זיכוי. 3.4. כל מוצר אשר נמצא בשימוש (כמו שפתון או מוצר איפור שנפתח) לא יוכל להיות מוחזר.
3.2. במקרה שבו מוצר פיזי שהוזמן הגיע פגום, והלקוחה מעוניינת לבטל את הרכישה בעקבות זאת, על פי חוק הגנת הצרכן, הלקוחה תהיה אחראית להחזרת המוצר לכתובת החברה על חשבונה. 3.6. במקרה של ביטול רכישה עקב מוצר פגום, החברה תזכה את הלקוחה בסכום ששולם על המוצר, בניכוי 5% מהמכלול הכולל של סכום הרכישה, וזאת בשל מסים ועמלות אשראי שהיו כרוכים בעסקה.
4. מדיניות החזרים והחלפות
4.1. אין החזר כספי על רכישת קורסים דיגיטליים או מוצרים פיזיים, למעט מקרים בהם המוצר הגיע פגום או תקול. 4.2. במקרה של מוצר פיזי פגום, על הלקוח להודיע על כך תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, ולשלוח את המוצר חזרה לכתובת החברה. 4.3. לא ניתן להחליף מוצרים לאחר הרכישה, למעט במקרה של מוצר פגום.
5. אחריות
5.1. החברה לא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים או בקורסים הנרכשים באתר. 5.2. כל מידע שנמסר בקורסים, כולל טכניקות וייעוץ, נמסר מתוך ניסיון מקצועי. עם זאת, BEFOUX לא אחראית להצלחת הלומד או לשימוש במידע.
6. פרטיות ומדיניות אבטחת מידע
6.1. האתר שומר על פרטיות המשתמשים בהתאם למדיניות פרטיות המפורטת באתר. 6.2. כל מידע אישי שנמסר במהלך הרכישה יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ולא יועבר לגורם שלישי ללא הסכמה מפורשת.
7. קניין רוחני
7.1. כל התכנים המפורסמים באתר, כולל קורסים, תמונות, סרטונים, טקסטים ועיצובים, הם קניינו של BEFOUX. 7.2. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להעביר את התכנים הללו למעט לצורכי שימוש אישי בלבד.
8. שינוי בתנאים
8.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, והם יכנסו לתוקף מיד לאחר פרסומם באתר.
9. פניות ושירות לקוחות
9.1. בכל שאלה או פנייה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של BEFOUX דרך טופס יצירת קשר באתר או באמצעות הדוא"ל של החברה. 9.2. שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'–ה' בין השעות 9:00–17:00.
10. כללי
10.1. כל שינוי או תיקון בתנאים יפורסם באתר וייכנס לתוקף מיד לאחר פרסומו. 10.2. תנאי תקנון זה כפופים לחוקי מדינת ישראל.
11.1. המשלוחים באתר BEFOUX מתבצעים דרך דואר ישראל בלבד. 11.2. זמן האספקה המוערך עבור משלוחים בדואר ישראל הוא עד 14 ימי עסקים, אך ייתכנו עיכובים בתנאים מסוימים. 11.3. המשלוח יישלח לנקודת איסוף הקרובה לכתובת שנמסרה במהלך הרכישה. הלקוח יקבל הודעה על הגעת המשלוח לנקודת האיסוף. 11.4. ייתכן כי במקרים של אזורים מרוחקים או בעיות בשירות הדואר, ייתכנו עיכובים נוספים. 11.5. המשלוח יישלח רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא עבור המוצר/ים שנרכשו.
